Действия при поступлении угрозы по телефону

Действия:

1. Не прерывать говорящего, и не вдаваться в панику, выслушать предполагаемого террориста и попытаться получить как можно больше информации о характере звонка.
2. Не распространяйтесь о факте разговора и его содержании, максимально ограничьте число людей, владеющих информацией.

3. Постарайтесь дословно запомнить разговор и зафиксировать его на бумаге;

• по ходу разговора отметьте пол, примерный возраст, особенности речи звонившего (голос, темп речи, произношение, манера речи и т.д.);
• отметьте звуковой фон (шум, звуки, голоса);
• определите характер звонка (городской или междугородний);
• зафиксируйте точное время начала разговора и его продолжительность;
• при наличии на Вашем телефонном аппарате автомата определения номера – запишите определившийся номер.
• В любом случае постарайтесь в ходе разговора получить ответы на следующие вопросы:
• куда, кому, по какому телефону звонит этот человек?
• какие конкретно требования он выдвигает?
• выдвигает требования лично он, выступает в роли посредника или представляет какую-то группу лиц?
• на каких условиях он или они согласны отказаться от задуманного?
• как и когда с ним (с ними) можно связаться?
• кому вы можете или должны сообщить об этом звонке?

5. По окончании разговора не прерывая связь (в случае звонка на стационарный телефон), немедленно сообщите об этом в полицию, ФСБ, органы ГО и ЧС.

6. Немедленно сообщить в правоохранительные органы о поступившем телефонном звонке.

7. При необходимости организовать эвакуацию учащихся и персонала согласно плану экстренной эвакуации из учреждения.

8. Обеспечить беспрепятственную работу оперативно-следственной группы.